ウェブ予約、電話、メール、公式ラインなどにてご予約を承っています。電話ではスタッフが直接お客様の希望日時やサービス内容をお伺いし、詳細にご案内いたします。メールやウェブ予約では、24時間いつでもご都合に合わせてご予約いただけます。当店は予約制を採用しており、一人ひとりに十分な対応時間を確保することで、満足度の高い時間をお過ごしいただけるよう努めています。

店舗に到着後、受付にてお名前をお知らせいただくと、スタッフがご案内いたします。店内は癒しの寝室をイメージしており、天然のアロマが香る空間でリラックスしてカウンセリングを受けていただけます。また予約制のため、ほかのお客様を気にすることなくお過ごしいただけます。ご来店時にはゆっくりと向き合える時間を設けているため、気になることは何でもご相談いただけます。

西川株式会社認定の快眠マイスターが、お客様のお悩みやご要望にじっくりと耳を傾けます。肩こりや腰痛、眠りの質についての具体的な問題をお伺いし、その情報を基に適切なオーダー枕やマットレスを提案いたします。丁寧なカウンセリングを通じて、より良い睡眠環境を整えるためのアドバイスを行い、お客様一人ひとりの体型や寝姿勢に最適な寝具を見つけるお手伝いをします。

カウンセリング後は、特許を取得した立位測定器「フルボディトレーサー」を使用し、仰向けと横向きの二方向から身体のラインを精密に測定いたします。この測定によって、全身の立位姿勢を詳細に分析し、理想的な寝姿勢を見つけ出します。さらに専用の体圧測定器を用いて寝た時の身体の隙間や体圧などもチェックし、より精密なデータに基づいたマットレスや枕の提案を行います。

測定結果を基に身体の状態を詳しくご説明いたします。例えば身体の各部分にどのように体圧が分布しているのか、またどこに隙間ができているのかを明確にお伝えします。さらに理想的な寝姿勢や、お客様に適した寝具の提案についてもご紹介いたします。これにより、体型や睡眠習慣に合わせた最適な寝具選びが可能となり、より快適な睡眠環境を整える情報を得ていただけます。

カウンセリングや測定したデータを基に、お客様専用のオーダーメイド枕やマットレスをお作りし、その場でフィッティングしていただけます。実際に体感することで、ご自身に合った製品かどうかを確認でき、より高い満足度を得られる選択が可能となります。また、作成した枕やマットレスの特徴やポイントについても詳しくご説明し、どのように睡眠環境を良くするのかを丁寧にご案内します。

フィッティングを行った後も、さらに快適さを追求するために快眠マイスターが微調整を施します。この微調整は、わずか5㎜単位での調整が可能で、お客様一人ひとりの体型や寝姿勢にぴったり合うように調整します。調整後は再度体感していただき、最終的なフィット感を確認していただけます。これにより、より快適で質の高い睡眠を実現するための寝具を提供できるよう努めています。

カウンセリングや測定、フィッティングを経て、世界に一つだけのオーダー寝具が完成します。ご購入に際しては、完成したオーダー枕やマットレスをご確認いただき、最終的なフィット感や満足度をしっかりとご確認ください。もし追加の調整が必要な場合は、その場で迅速に対応いたします。最終的にオーダー寝具にご満足いただけましたら、正式なご購入手続きを進めてまいります。